Une question ?

Voici la foire aux questions !

Formations

Comment j'accède aux différentes formations ?

Lorsque vous choisissez une formation sur cette page, vous recevrez par email un accès à un espace réservé aux membres de la formation couture. Vous y verrez les vidéos organisées dans des modules qui traitent un à un tout ce que vous devez savoir et faire pour donner vie à votre imagination et votre créativité.

J’ai également réalisé une petite vidéo qui explique ce processus et qui se trouve sur chaque page de programme (bas de page). Sachez également que ce ne sont pas des cours en direct. Ce sont des vidéos enregistrées qui constitue votre cours.

À quoi ai-je droit quand j'achète une formation ?
  1. Votre formation dans une zone membre accessible 24h/24 et 7j/7 sans aucune limite de temps
  2. Tous les patrons et leurs pas-à-pas illustrés et détaillés des différentes créations montrées dans la formation
  3. Des fiches techniques 
  4.  Des quiz pour évaluer vos compétences
  5. Une attestation de suivi et de réussite
  6. Mon aide garantie sous 24h et 7j/7
Je dois avoir des connaissances techniques ?

Aucune connaissance particulière n’est requise. Nous faisons une mise à niveau au début de chacun des modules. Vous aurez donc une vidéo d’introduction pour avoir une vision globale de ce sur quoi nous travaillerons puis nous entrerons dans le détail avec les vidéos, pas-à-pas et fiches techniques.

J’ai acheté le cours par carte cadeau, comment accéder à mon cours ?

1 : Rdv sur la page de commande de votre cours (indiquée sur votre carte cadeau)

2 : Cliquez sur «  J’ai un bon de réduction » et entrez votre code XX-XXXXXX pour bénéficier de 100% de réduction sur le prix affiché. Suivez ensuite le processus d’inscription.

3 : Une fois que vous avez reçu votre email contenant vos accès, passez à l’étape 4.

4 : Pour accéder à la plateforme de cours : 

  • Connectez vous sur : https://enjoy-couture.learnybox.com/ 
  • Saisissez votre adresse email (renseignée lors de l’inscription)
  • Saisissez votre mot de passe (reçu dans l’email après l’inscription)

Patron pdf

Est-ce possible d'imprimer mon patron pdf en taille réelle ?

Bien sûr ! Pour les plus gros patrons (ceux qui disposent de plus de 5 feuilles), vous avez chaque fois le choix entre les imprimer au format pdf de façon classique et ensuite les assembler.

Mais également choisir de les imprimer au format A0 (taille réelle).

Ainsi, vous pourrez facilement aller chez un imprimeur avec votre fichier et il s’occupera du reste. Ou choisir un imprimeur en ligne. Par exemple : https://www.copysystems.be 

Comment je peux imprimer mes patrons pdf ?

VOIR CETTE PAGE : Conseil d’impression

Les marges de couture sont-elles comprises ?

Oui, toutes les marges de couture sont bien comprises. Dans les vêtements, elles ne sont pas visibles mais sont comprises dedans. Pour les accessoires, elles sont bien visibles.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Notre système de paiement ce fait avec les leaders mondiaux du paiement en ligne; Stripe/Paypal

De plus notre site est sécurisé par certificat SSl qui certifie toute transaction bancaire de façon sécurisé à 100%

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous avons un système de paiement sécurisé comme Stripe et Paypal qui vous permettent tous types de paiements: cartes de débit/crédit, virement bancaire…

Est-ce possible d’avoir une facture ?

Oui, vous recevrez automatiquement par email un reçu et une facture. Si vous avez besoin d’indiquer autre chose dessus, envoyez-nous un email (support@enjoy-couture.com) et nous nous occuperons de refaire une facture pour vous.

Je n’ai pas de carte bleue, comment puis-je payer ?

Vous pouvez régler par virement. Choisissez simplement cette option sur la page de commande.

Aide

Comment je peux vous contacter ?

Tout simplement en remplissant ce petit formulaire en cliquant sur ce lien ; Contact

Renseignez-nous la nature de votre message en la sélectionnant et nous y répondrons dans les délais les plus rapides ! 

J’ai besoin d’aide à propos d’une formation, où vous contacter pour cela ?

Aucun souci, nous avons un service spécialement pour nos membres ! Il suffit d’envoyer un mail à support@enjoy-couture.com ou nous contacter en direct via la bulle de chat en bas à gauche de votre écran et notre équipe de couturières vous aidera au plus vite ! 

Est-ce que j'ai besoin de la vidéo pour réaliser mon accessoire ou vêtement ?

Pas du tout ! C’est vous qui choisissez. En prenant un patron pdf, vous avez avec en plus de la vidéo tuto, le pas-à-pas illustré et détaillé qui vous aidera parfaitement sans l’aide de la vidéo. Certains préfèrent la vidéo, d’autres le texte et image. À vous de choisir !

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Hello ! Moi c’est Nausica. Après 10 ans d’études et de passion dans la couture, diplôme en main, j’ai décidé de transmettre mon savoir et mon expérience aux travers de différents cours en ligne.

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